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企业文化建设体系

文章来源:泸州嘉利华  发布时间:2017-2-25 11:48:14  浏览量:[]

中小企业文化的流程(一)

回顾任我行的企业文化的建设,现在虽然很多好评,但当初因为没有人指导,也属于自学成材、大器晚成类,在2002年才开始做这个工作。就自身的经验,企业文化是个长期渐进的工程,但从进程上大概可以分几阶段:


第一阶段 (领导者)奠基

第一步可能是最难的,无论企业有几个人,白纸黑字写出企业的最基本的。

1) 愿景目标:

2) 价值观:

3 分类整理企业记录:如 企业历程(按年,记录年度大事),企业荣誉(含奖励证书), 企业活动(员工文化活动), 光荣榜(先进事迹,英雄人物), 并尽可能的联系到企业文化。


第二阶段 (领导者)推动

这是个持续的过程,随时利用企业案例和身边故事,讲解、巩固、引导企业文化。比如

1) 企业内刊:

2) 内部培训:


第三阶段 (全员)互动

在本阶段要完成的使命是,促进员工从企业文化的旁观者、接受者,成为企业文化的共同拥戴者、创造者。


第四阶段 (全员)体验

用榜样、故事、节日、氛围、培训、专语、活动、仪式、歌曲、旗帜十大体验要素来表达企业文化,让白纸黑字变成现实中的体验,彻底深入人心。

后记:我们将努力尝试将这些企业文化的经验,尽量以软件或网站的形态,将其工具化、套路化,以支持到更多的中小企业拿回去就能用。理论不一定要完备,选准做20%的事情,就能达到80%的效果。


中小企业文化的流程(二)

第一阶段 奠基

完成3件事情:愿景目标、价值观、企业记录

组织的企业文化,很大部分受领导者尤其是一把手的性格的影响。因此,要建设良好的企业文化,首先就是要求领导者要热爱学习、善于总结,是一个是思想型的领导人。

奠基这一过程可能艰难的,但这是个巨大的学习提升过程,有这一过程的创业者,和没有这一过程的,后续在领导能力、团队建设上,在选人、育人、留人上,会有很大差别。 对几个人的创业企业, 还要特别认识到一点 ,企业文化的最大价值,其实是针对企业创业者,老板的自我励志,因此,千万不要以为自己公司小,人少,就不需要文化. 越是孤独,越需要心力,一个人的企业,更需要清晰自己的目标和信念。


1、提炼出企业的理想愿景、中期目标

这是发自你内心的,而不是写出来好看的。你的一言一行,都是在为这个方向的努力的,是经得起员工审视和社会检视的。


2、明确的价值观,包括倡导的、反对的

价值观的确立,要考虑到以下几点:

1)、不是空话和口号,每一条或比较具体的,或在企业中有故事支撑的

最好不用"创新、求实、以人为本"这些,因为100%企业都这样,这是常识性的观念了,等于什么也没说。

2)、一把手本人是榜样,能作到至少80%

3)、在企业历史中,如有重大事件的处理与这里的价值观不一致的,必须要先对历史问题统一认识。否则,员工会认为企业说一套、做一套,是伪君子。

4)、价值观是企业全体的言行方向,是从领导到普通员工官兵平等的;是企业、员工双赢的,不是只对企业有利、对员工约束的条款。

5)、和行业氛围、客户特点和谐不冲突。


3、企业记录:

1)、编撰自己的企业历程。

2)、记录企业员工的文化活动、如户外、节日等。要点是,不是简单的吃喝报道,而是有方向的解读,每一次活动,是体现了企业文化中的什么?如关爱、幽默、感恩、社会责任、激情等。


中小企业文化流程(三)

明确写出价值观,有什么现实的好处?

无论企业领导者的文化素质高低,潜意识中都有明显的喜欢什么(言行)、不喜欢什么的心智模式的,只是若要把这些内心潜意识整理表达出来,是另一种能力,可能对某些人有些难度而已。

但这是值得的做的,作为一个老板,这点做不到,如何要求员工呢?

以新员工举例,看看企业有无明确价值观的现象对比:

比如,公司来一个新员工,如果没有白纸黑字价值观陈述,新人进来后,会小心奕奕的观察和揣摩这个公司喜欢什么、不喜欢什么,很长时间可能才合上企业的拍,这是内耗,增加企业沟通成本。

更严重的,因为没有明确的价值观指示,新人还可能被少数老员工误导带坏

反之,若有明确的陈述,新员工进来,一张白纸好写最新最美的画,容易高度执行公司的文化。然后,随着一个个新人的进来,具备统一的新企业文化的员工成为主流,后浪推前浪,此前有异数的老员工,将在不知觉淹没在主流文化中,这就是毛主席说的群众斗群众的领导艺术。

如此,一年二年后,企业文化得以全新塑造。

小结:明确企业价值观,就是在降低内部沟通成本,提高生产力。这是领导者眼皮底下的事,也是只有领导者自己能做的事情,经济危机来了,在我们天天要求员工改善提高的同时,为什么不从自己开始做呢?


企业文化

"以这个企业成就一帮人"是任我行公司存在的意义,它比任我行经营哪方面的业务更重要。任我行最核心产品是人,我们相信人第一,事第二,有人就会有事。

"红色的战斗、绿色的家园、蓝色的学习"是对"以这个企业成就一帮人"的诠释。其中,家园是中心,战斗和学习的最终目的都是为了拥有美好的家园。

"红绿蓝,一个拿回去就能用的企业文化工具"

我们经常参加各种培训,比如人力资源、客户管理等,有个印象很深刻,每次培训结束后总有学员对老师说:"老师,我很受启发,但您有没有一个具体的工具或套路,我拿回去就能用?"

红绿蓝,就是个拿回去就能用的工具。

"红绿蓝"企业文化,类似蓝海战略,是一个管理创新,可以作为一个标准模版,几乎每个企业均可以套用。


一、"红绿蓝"和企业文化是何关系?

所有企业文化,主要就包括以下三部分:

1)业务:比如定位战略、使命等;
2)社会关系:比如针对社会、合作伙伴、股东、客户的责任和价值观;
3)员工关系:这是最核心的、最实用的,也是最难的,其份量占整个企业文化的80%。
"红绿蓝"是一个上述3)的样板模型,建立了红绿蓝,就有了企业文化的核心。


二、为什么说"红绿蓝"企业文化可以通用、作为每个企业的模版?

红色的战斗,绿色的家园,蓝色的学习,正代表着军队、家庭、学校,这是绝大部分中国企业和中华文化所倡导的,各企业的各种价值观,均可以分属上述某一类。
"红绿蓝"是个大范畴的概念,还需要做细分的"个性解释",比如,任我行的"红色的战斗",就包括了若干更具体的、适合任我行的解释。
红绿蓝是通用的,但对红绿蓝的更具体的解释,是各家企业自己确定的,这就是个性。


三、无文化、初级文化、高级文化

中小企业有没有明确的企业文化,差别很大。
在中国现在的市场环境下,中小企业能明确的有文化、重视文化,已经很不错。
但在已经有明确的企业文化的基础上,我们还可以做得更好。比如,很多公司的企业文化是几页文字的罗列,没有清晰的分类和结构,感觉比较初级,还有些企业,只有公司对员工的要求,没有公司对自己的要求,如此,均是不够完备的。
而红绿蓝,就是一个从树木到森林、比较全面的中小企业文化模版。