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标准化工作模式

文章来源:泸州嘉利华  发布时间:2017-3-8 15:22:06  浏览量:[]

新员工成长困难,老员工知识沉淀不下来,最后变成老油条,难有新的突破,最后完不成业绩,拿不到高薪,甚至离开团队。员工不懂工作汇报,不会做计划,及时做了计划,执行也不到位。最后完不成目标,从月初的心动到月末的心痛。这些都是困扰我们很多企业的问题。但是,很多老板和很多管理层的人员,虽然都是做业务出身,业务上是一把好手,但是很少有企业家、管理者把自己的经验总结写出来。教导新员工,帮助老员工。最致命的的原因就是没有标准化。因为非标准化的业务处理过程就像是特技表演或者土匪头子。自己业务很厉害。哪怕闭上双眼也可以耍双枪,也可以千军万马中取上将首级。但是很难培训出一个非常具有战斗力的团队。所以,土八路才必须走向正规军。必须标准化复制,才能带好团队。通过五讲管好四每,3个维度的目标管理。带好团队,快速复制。

 

很多时候,我们上级领导在布置工作的时候没有标准,导致下级不知道怎么做。上级不知道管什么?怎么管?管道什么程度?所以下属不知道做什么?怎么做?做到什么程度?通常,兄弟们就不知道汇报什么?及时勉强汇报了,也不是领导和老板关注的。所以,我们必须认识到执行最大的问题的不汇报,汇报最大的问题的不及时。好多员工不懂汇报、不会汇报,上级不知道你这个事情做的如何了,接下来关键点、难点、风险点在哪里?更不知道,你哪里不懂,哪里不会?哪里需要协助,哪里需要指导。所以你就得不到任何改进的建议和指导,最后导致你做不出业绩,成长缓慢,甚至最后不得不离开团队。我们作为主管领导必须培训员工懂得汇报,确保员工汇报的就是主管领导和老板想要的。

 

所以为了员工能按质按量的完成目标,实现自己的梦想,我们作为管理者,作为公司领导,必须铺好轨道。首先要做的就是开了两会,目标计划会以及目标评估会。员工完不成任务,主要是因为员工不懂的做计划,不懂得分解,不懂找到更多可能性并快速行动。所以我们需要用五步关键步骤帮助员工做好目标计划:

1、量化,尽可能量化到可以分解的最小单元格,比如成都道洋电脑的6单 ,比如按渠道、片区、代理、职员、部门、客户等分解

2、用鱼骨法找到跟多可能性。找到越多的可能性,越容易完成。

3、倒塔法找到关键因素、关键诱因。把可能性一个一个的去除,最后留下最关键的几个因素。

4、开会,上下沟通,保证执行员工完全认可既定目标并心动去快速执行。员工一定要自我明确目标,而不是被动得到目标,既定目标要确保会让员工心动,快速大量的行动,保障目标的完成。

5、全公司统一表格,统一表格是做好目标的唯一呈现。 

 

其中,做好表格后,完成情况应该和绩效挂钩,看透绩效主要关注以下五点:

一、梳理标杆,学习模仿的榜样,奖励先进,学习榜样。

二、制造兴奋点,业绩的完成和员工梦想挂钩,完成业绩也就完成员工的既定梦想。三、激励超常。加大精神荣誉和物质荣誉的奖励。做得特别棒的,给予特别的奖励。跟不上团队的,尽量培养,是在不行的,果断放弃。

四、重视PK。树立PK文化,这是一个竞争的年代,这是一个PK的时代。无处不在的PK

五、狠抓落实,一定把既定的制度执行到位。提倡友情的管理,无情的制度,绝情的处理。 

 

具体铺好轨道的方式、方法

做好周目标的五大核心板块:

1.任务达成模板(保底、正常、冲刺、达成率、差额)。

2.上周工作汇报(总体数字+分解明细) 。

3.下周计划(计划数字+分解明细),计划数字来自于季、月目标、岗位职责、部门协同。

4.周日程模块。

5.改善措施,销售类是改善措施,非销售每周改善一次。

6.近期考虑事情。

数字化、表格化引导员工工作方向。

管理周目标的基本法:

1.提交时间,必须有明确的提交时间。提交时间是检验执行的试金石。

2.上级、领导要及时批注,不及时批注的主管领导是不合格的。及时批注是本职工作

3.周目标考核(计划性、执行力度、填写完整、纳入绩效)。

4.周会机制,大家开周会的时候,点出自己的周报直接汇报。

简单分享两句话:周目标是抓落实的不二法门,日目标是从优秀到卓越的法宝。

个人日程=时间管理+沟通汇报 日目标=日程+日总结

日目标的关键要素:日程饱和度、日程计划性、日程结果。