企业文化建设体系

中小企业文化的流程（一）

回顾任我行的企业文化的建设，现在虽然很多好评，但当初因为没有人指导，也属于自学成材、大器晚成类，在2002年才开始做这个工作。就自身的经验，企业文化是个长期渐进的工程，但从进程上大概可以分几阶段：

第一阶段 （领导者）奠基

第一步可能是最难的，无论企业有几个人，白纸黑字写出企业的最基本的。

1) 愿景目标：

2) 价值观：

3 分类整理企业记录：如 企业历程(按年,记录年度大事),企业荣誉(含奖励证书), 企业活动(员工文化活动), 光荣榜(先进事迹,英雄人物), 并尽可能的联系到企业文化。

第二阶段 （领导者）推动

这是个持续的过程，随时利用企业案例和身边故事，讲解、巩固、引导企业文化。比如

1) 企业内刊：

2) 内部培训：

第三阶段 （全员）互动

在本阶段要完成的使命是，促进员工从企业文化的旁观者、接受者，成为企业文化的共同拥戴者、创造者。

第四阶段 （全员）体验

用榜样、故事、节日、氛围、培训、专语、活动、仪式、歌曲、旗帜十大体验要素来表达企业文化，让白纸黑字变成现实中的体验，彻底深入人心。

后记：我们将努力尝试将这些企业文化的经验，尽量以软件或网站的形态，将其工具化、套路化，以支持到更多的中小企业“拿回去就能用”。理论不一定要完备，选准做20%的事情，就能达到80%的效果。

中小企业文化的流程（二）

第一阶段 奠基

完成3件事情：愿景目标、价值观、企业记录

组织的企业文化，很大部分受领导者尤其是一把手的性格的影响。因此，要建设良好的企业文化，首先就是要求领导者要热爱学习、善于总结，是一个是思想型的领导人。

奠基这一过程可能艰难的，但这是个巨大的学习提升过程，有这一过程的创业者，和没有这一过程的，后续在领导能力、团队建设上，在选人、育人、留人上，会有很大差别。 对几个人的创业企业, 还要特别认识到一点 ,企业文化的最大价值,其实是针对企业创业者,老板的自我励志，因此,千万不要以为自己公司小,人少,就不需要文化. 越是孤独,越需要心力,一个人的企业，更需要清晰自己的目标和信念。

1、提炼出企业的理想愿景、中期目标

这是发自你内心的，而不是写出来好看的。你的一言一行，都是在为这个方向的努力的，是经得起员工审视和社会检视的。

2、明确的价值观，包括倡导的、反对的

价值观的确立，要考虑到以下几点：

1）、不是空话和口号，每一条或比较具体的，或在企业中有故事支撑的

最好不用"创新、求实、以人为本"这些，因为100%企业都这样，这是常识性的观念了，等于什么也没说。

2）、一把手本人是榜样，能作到至少80%

3）、在企业历史中，如有重大事件的处理与这里的价值观不一致的，必须要先对历史问题统一认识。否则，员工会认为企业说一套、做一套，是伪君子。

4）、价值观是企业全体的言行方向，是从领导到普通员工官兵平等的；是企业、员工双赢的，不是只对企业有利、对员工约束的条款。

5）、和行业氛围、客户特点和谐不冲突。

3、企业记录：

1）、编撰自己的企业历程。

2）、记录企业员工的文化活动、如户外、节日等。要点是，不是简单的吃喝报道，而是有方向的解读，每一次活动，是体现了企业文化中的什么？如关爱、幽默、感恩、社会责任、激情等。

中小企业文化流程（三）

明确写出价值观，有什么现实的好处？

无论企业领导者的文化素质高低，潜意识中都有明显的喜欢什么（言行）、不喜欢什么的心智模式的，只是若要把这些内心潜意识整理表达出来，是另一种能力，可能对某些人有些难度而已。

但这是值得的做的，作为一个老板，这点做不到，如何要求员工呢？

以新员工举例，看看企业有无明确价值观的现象对比：

比如，公司来一个新员工，如果没有白纸黑字价值观陈述，新人进来后，会小心奕奕的观察和揣摩这个公司喜欢什么、不喜欢什么，很长时间可能才合上企业的拍，这是内耗，增加企业沟通成本。

更严重的，因为没有明确的价值观指示，新人还可能被少数老员工误导“带坏”。

反之，若有明确的陈述，新员工进来，一张白纸好写最新最美的画，容易高度执行公司的文化。然后，随着一个个新人的进来，具备统一的新企业文化的员工成为主流，后浪推前浪，此前有“异数”的老员工，将在不知觉淹没在主流文化中，这就是毛主席说的“群众斗群众”的领导艺术。

如此，一年二年后，企业文化得以全新塑造。

小结：明确企业价值观，就是在降低内部沟通成本，提高生产力。这是领导者眼皮底下的事，也是只有领导者自己能做的事情，经济危机来了，在我们天天要求员工改善提高的同时，为什么不从自己开始做呢？

企业文化

"以这个企业成就一帮人"是任我行公司存在的意义，它比任我行经营哪方面的业务更重要。任我行最核心产品是人，我们相信人第一，事第二，有人就会有事。

"红色的战斗、绿色的家园、蓝色的学习"是对"以这个企业成就一帮人"的诠释。其中，家园是中心，战斗和学习的最终目的都是为了拥有美好的家园。

"红绿蓝，一个拿回去就能用的企业文化工具"

我们经常参加各种培训，比如人力资源、客户管理等，有个印象很深刻，每次培训结束后总有学员对老师说："老师，我很受启发，但您有没有一个具体的工具或套路，我拿回去就能用？"

红绿蓝，就是个拿回去就能用的工具。

"红绿蓝"企业文化，类似蓝海战略，是一个管理创新，可以作为一个标准模版，几乎每个企业均可以套用。

一、"红绿蓝"和企业文化是何关系？

所有企业文化，主要就包括以下三部分：

1）业务：比如定位战略、使命等;
2）社会关系：比如针对社会、合作伙伴、股东、客户的责任和价值观;
3）员工关系：这是最核心的、最实用的，也是最难的，其份量占整个企业文化的80％。
"红绿蓝"是一个上述3）的样板模型，建立了红绿蓝，就有了企业文化的核心。

二、为什么说"红绿蓝"企业文化可以通用、作为每个企业的模版？

红色的战斗，绿色的家园，蓝色的学习，正代表着军队、家庭、学校，这是绝大部分中国企业和中华文化所倡导的，各企业的各种价值观，均可以分属上述某一类。
"红绿蓝"是个大范畴的概念，还需要做细分的"个性解释"，比如，任我行的"红色的战斗"，就包括了若干更具体的、适合任我行的解释。
红绿蓝是通用的，但对红绿蓝的更具体的解释，是各家企业自己确定的，这就是个性。

三、无文化、初级文化、高级文化

中小企业有没有明确的企业文化，差别很大。
在中国现在的市场环境下，中小企业能明确的有文化、重视文化，已经很不错。
但在已经有明确的企业文化的基础上，我们还可以做得更好。比如，很多公司的企业文化是几页文字的罗列，没有清晰的分类和结构，感觉比较初级，还有些企业，只有公司对员工的要求，没有公司对自己的要求，如此，均是不够完备的。
而红绿蓝，就是一个从树木到森林、比较全面的中小企业文化模版。